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Guía Actualizada 2026 - Portal Informativo CFE

Consulta, Facturas y Pago de CFE en Línea

Accede de forma rápida y segura a los servicios digitales de la Comisión Federal de Electricidad. Consulta tu saldo, descarga tu recibo de luz en formato PDF y paga tu factura desde la comodidad de tu hogar.

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Consulta de Recibo / Facturas CFE

Consulta tu consumo mensual o bimestral e imprime o descarga tu factura en formato PDF totalmente gratis con tu RPU o número de servicio.

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Realiza el pago de tu recibo de luz en línea de forma segura con tarjeta de crédito, débito o pago electrónico sin hacer filas.

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Reporte de Fallas de Electricidad

¿Falta de energía en tu colonia o fallas en el medidor? Reporta apagones y fallas técnicas al número 071 o mediante el portal web CFE.

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Nuevos Contratos y Tarifas

Requisitos para la contratación de un nuevo medidor de luz, cambio de titular y consulta del esquema de tarifas domésticas o comerciales.

Ver Requisitos y Tarifas

Atención al Cliente y Sugerencias

Canales oficiales de ayuda, sucursales físicas más cercanas, buzón de quejas, solicitudes y aclaraciones de cobros excesivos.

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Guía Paso a Paso

¿Cómo Tratar con CFE en Línea?

Te explicamos el proceso exacto para realizar el pago de tu factura de luz y descargar tu recibo oficial en PDF.

Proceso Seguro y Encriptado

Guía para Pagar CFE en Línea

Pagar tu servicio de energía eléctrica ya no requiere acudir a una sucursal o cajero CFEmatico. A través del portal o la aplicación móvil CFE Contigo, puedes liquidar tu saldo en pocos minutos.

  1. 1

    Ingresa al portal o App CFE Contigo

    Accede con tu usuario y contraseña registrado en **CFE en línea**.

  2. 2

    Asocia tu Número de Servicio (RPU)

    Encontrarás este número de 12 dígitos en la parte superior derecha de tus **facturas CFE** físicas.

  3. 3

    Selecciona el método de pago

    Acepta tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Carnet) o transferencia bancaria.

  4. 4

    Guarda tu comprobante digital

    El pago se acreditará de forma inmediata en el sistema de la CFE.

Consejos de Seguridad para tu Pago

  • Verifica que la URL del portal inicie con HTTPS.
  • No compartas tus claves bancarias ni NIP con terceros.
  • Guarda siempre la captura o número de folio del pago.
Soporte de Pago: 071
Consulta de Factura CFE en linea
Formato XML y PDF Gratis

¿Cómo descargar tus Facturas CFE?

Si necesitas tu recibo de luz como comprobante de domicilio válido para trámites bancarios o gubernamentales, puedes descargarlo sin costo siguiendo estos pasos:

  • Paso 1: Ten a la mano el nombre del titular del servicio y el número de servicio de 12 dígitos.
  • Paso 2: Entra al formulario de consulta gratuita de recibos CFE.
  • Paso 3: Selecciona el periodo fiscal o mes que deseas descargar.
  • Paso 4: Haz clic en guardar en tu computadora o teléfono móvil en formato PDF.

Nuevos Contratos

Para solicitar la instalación de un medidor en un nuevo inmueble doméstico, asegúrate de tener una distancia máxima de 35 metros desde el poste de luz más cercano y contar con la preparación técnica requerida.

Reportar Apagón o Falla

Si tu calle o domicilio no tiene luz, llama de inmediato al **071**. Ten disponible el número de poste o tu número de cuenta para agilizar la atención de la cuadrilla técnica de CFE.

App CFE Contigo

Descarga la aplicación oficial CFE Contigo disponible para iOS y Android. Te permite consultar tu saldo de luz, pagar con tarjetas y activar tu factura electrónica de forma automatizada.

Resolvemos tus dudas

Preguntas Frecuentes sobre la CFE

¿Qué datos necesito para pagar la CFE en línea?

Solo necesitas contar con tu número de servicio (12 dígitos que aparecen en tu recibo de luz), un correo electrónico y una tarjeta de débito o crédito bancaria habilitada para compras por internet.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse mi pago de CFE en línea?

Normalmente los pagos realizados desde la web oficial o la App oficial se ven reflejados al instante. Si tu servicio fue reconectado tras un pago, la orden de reconexión toma entre 2 a 24 horas.

¿Tiene costo adicional consultar o descargar la factura de CFE?

No, la consulta y descarga de tus facturas CFE en formato PDF y XML es totalmente gratuita a través de las plataformas digitales oficiales.

¿A qué número llamo si no pasa mi pago o tengo cobro indebido?

Puedes comunicarte telefónicamente al número nacional **071** durante las 24 horas del día o acudir a la sucursal más cercana a tu domicilio.

Atención y Soporte

Canales de Contacto Directo

Si tienes dudas sobre tus facturas CFE, necesitas reportar fallas en tu suministro o consultar tu estado de cuenta, ponte en contacto con nosotros.

Línea Telefónica Gratuita

071 / 800-374-0000

Correo Electrónico de Contacto

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Horario de Atención Telefónica

Las 24 Horas, los 365 días del año

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